1- يتلقى العميل اتصال هاتفي من شركة الشحن لاختيار طريقة التسليم (الفرع أو الموقع).
2- عدم الرد على الاتصال أو وجود معلومات غير صحيحة يؤخر التسليم.
3- في حال عدم وصول الشحنة في الوقت المحدد يتطلب من العميل الاتصال على خدمة عملاء شركة الشحن.
4- مدة التسليم 2-3 أيام عمل عند توفر جميع المعلومات الصحيحة.